Service
Messner service voor elektrische producten
De meer dan 25 jaar ervaring die onze fabriek in haar productontwikkeling gestoken heeft, resulteert in hoogwaardige producten die voldoen aan alle technische en veiligheidseisen die voor het betreffende product gelden. Daarom geven wij ruime garantieperiodes op onze producten en mag ook na een garantieperiode aanspraak gemaakt worden op onze after-sales service.
De garantieperiode en -voorwaarden voor een product staan vermeld op de verpakking en/of het instructieboekje. U kunt de garantietermijnen ook op deze site vinden bij de technische informatie van de betreffende producten. De garantie gaat in na aankoopdatum. Hiervoor geldt het aankoopbewijs, factuur of kassabon.
Voor specifieke producten bestaan beperkte garantievoorwaarden; er wordt bijvoorbeeld geen garantie gegeven op lampen die in armaturen gebouwd zijn of andere onderdelen die uit glas zijn vervaardigd.
Een defect product kunt u terugbrengen naar het verkooppunt waar u het heeft gekocht. Vergeet niet het aankoopbewijs mee te nemen. Het verkooppunt dient uw verzoek tot reparatie- en/of garantiebeoordeling naar behoren af te wikkelen. Het is mogelijk dat een garantiebeoordeling uitsluitend door Messner Benelux BV uitgevoerd kan worden en het product daarom naar ons moet worden opgestuurd.
Reguliere reserveonderdelen zijn voor alle producten beschikbaar. Als een product uit het programma is genomen, worden ook hiervoor nog geruime tijd onderdelen op voorraad gehouden bij Messner Benelux BV of haar toeleverancier.
2 jaar garantie op luchtmembraanpompen, behalve type HK, die hebben 3 jaar garantie
2 jaar garantie op UVC apparaten
2 jaar garantie op verlichting
3 jaar garantie op magneetmotorpompen (m.u.v. rotoren: 1 jaar garantie)
5 jaar garantie op professionele pompen
10 jaar garantie op polyester
Overige elektrische producten hebben 2 jaar garantie.
Uitgezonderd hierop zijn normale slijtageonderdelen van het product, delen die van glas zijn vervaardigd en lampen van verlichting of UVC apparaten.